Специальное решение колл-центра АйКюЛайн 
для руководителей кинотеатров

Уважаемые господа!

Мы рады представить Вашему вниманию предложение по привлечению зрителей в Ваш киноцентр!

Кто мы?

Call-центр «IQ Line» - это центр обработки потока телефонных звонков с помощью профессионально обученных операторов, современного оборудования и программного обеспечения.

Что мы предлагаем?

Мы предлагаем: значительно увеличить число посетителей Вашего кинотеатра при помощи наших нестандартных решений:

1. Организации круглосуточной информационной линии на Вашем номере либо на любом другом телефонном номере.
2. Либо взять на обслуживание те звонки, которые поступают не сразу Вашему оператору, а попадают на линию ожидания.
3. Провести ряд дополнительных проектов исходящего обзвона с целью: 
   
   • Поиска клиентов, желающих воспользоваться вашими услугами
   • Информирования постоянных клиентов о новых услугах, акциях, премьерах, презентациях.
   • Анкетирования с целью изучения уровня сервиса в кинотеатре

Зачем это нужно?

• ЕСЛИ обращение клиента в вашу компанию происходит, в том числе и по телефону.И, по отзывам клиентов, до вас трудно дозвониться
• ЕСЛИ Вы не знаете, сколько звонков ежедневно или ежемесячно поступает на ваш номер, но есть ощущение, что телефоны «раскалываются».
• ЕСЛИ Вы не знаете, сколько звонков вы пропускаете в обеденный перерыв, и после окончания рабочего дня.
• ЕСЛИ Вашим менеджерам приходится работать в режиме секретарей, отвечая на элементарные вопросы справочного характера, вместо консультирования по сложным вопросам.
• ЕСЛИ Вам необходима обратная связь с потребителем, вы хотите проводить мониторинг эффективности вашей рекламной деятельности. Если Вы хотите привлечь новых корпоративных клиентов в Ваш кинотеатр.

Что в результате?

Воспользовавшись нашим предложением, Вы:

• Сможете значительно увеличить количество посещений кинотеатра
• Повысить лояльность Ваших постоянных клиентов
• Провести мониторинг рекламной деятельности.

Качество наших услуг 100% контролируется записью переговоров - Мы предоставим диски с удобным интерфейсом для прослушивания. Мы предоставим Вам любые виды статистики по принятым звонкам. Собираем отчеты по эффективности рекламоносителей и многое другое.

Колл-центр «IQLine» - эффективный инструмент для привлечения новых и сохранения существующих клиентов. С каждым из них операторы нашего центра, создадут быстрый и качественный телефонный контакт!

Подробней

Мы сможем реализовать для Вас:

• Круглосуточную информационную линию:
  
  • Мы создадим единый информационный центр для клиентов и сотрудников Вашей компании.
  • Наши операторы быстро и качественно обработают каждый звонок, поступивший на Ваш номер!
  • Ни один звонок не будет потерян! Ваш номер никогда не будет занят!
  • Зрители смогут получить любую информацию по репертуару 24 ч 365 дней в году, забронировать билеты на интересующие сеансы, получить любую справочную информацию, а также соединиться со специалистом по вопросам размещения рекламы в кинотеатрах, получить информацию по аренде залов, проведению мероприятий и др.
  • Мы соберем статистические данные по количеству телефонных обращений, а так же поможем собрать данные по эффективности рекламоносителей
• Исходящий обзвон:
  
  • Поиск клиентов, желающих воспользоваться вашими услугами по аренде зала для проведения корпоративных мероприятий и презентаций.
  • информирование постоянных клиентов о новых услугах, акциях и скидках, премьерах, презентациях , открытии новых кинозалов, приглашения на мероприятия.
  • Маркетинговые исследования (телефонные опросы с целью определения портрета потребителя, изучение конкурентной среды, измерение эффективности рекламы, оценка удовлетворенности и лояльности клиентов).
• Консультационную поддержку по работе с сайтом кинотеатра:
  
  • Наши операторы проконсультируют каждого обратившегося по вопросам работы с сайтом,
  • По использованию методов дистанционного обслуживания
  • По оформлению заявок через сайт
  • По работе дополнительных сервисов и возможностей сайта

Конкуренция на рынке услуг сегодня достаточно высокая, чтобы пренебрегать каждым контактом, каждым клиентом, обратившимся именно к Вам. Только внимание к проблеме и безупречное качество обслуживание любого обращения позволит многим сделать ваш кинотеатр любимым местом отдыха.